Ultima actualizare: august 2026
1. Cine suntem
Site-ul artevita.ro este operat de ARONA SRL, cu sediul în Mun. Călărași, str. 13 Decembrie nr. 14, jud. Călărași, cod poștal 910014, 37247302, J2017000151517, e-mail contact@artevita.ro, telefon 0376 300 844 („Vânzătorul").
2. Obiectul
Prezentul document stabilește condițiile în care poți folosi site-ul și poți comanda produsele Artevita. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea acestor termeni.
3. Produse și prețuri
Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și produse cosmetice. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Vânzătorul poate modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă; comenzile deja confirmate nu sunt afectate. Imaginile produselor au caracter informativ; pot exista mici diferențe față de produsul livrat (de exemplu versiuni de etichetă).
4. Comanda și contractul
Comanda plasată pe site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea expedierii comenzii de către Vânzător. Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă în caz de erori evidente de preț, suspiciune de fraudă sau imposibilitate de livrare, cu returnarea integrală a sumelor încasate.
5. Livrare și plată
Condițiile de livrare și modalitățile de plată sunt descrise pe pagina Livrare și plată, care face parte din acești termeni.
6. Dreptul de retragere
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile conform OUG 34/2014 — termen pe care Artevita îl extinde voluntar la 30 de zile —, cu excepțiile prevăzute de lege pentru produsele sigilate care nu mai pot fi returnate după desigilare din motive de protecție a sănătății sau igienă. Detalii complete pe pagina Politica de retur.
7. Suplimente alimentare — mențiuni obligatorii
Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos. Produsele nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii vreunei boli. A nu se depăși doza zilnică recomandată. A nu se lăsa la îndemâna copiilor mici. Pentru femei însărcinate, mame care alăptează sau persoane aflate sub tratament medicamentos, se recomandă consultarea medicului înainte de utilizare.
8. Răspundere
Vânzătorul depune toate diligențele pentru acuratețea informațiilor de pe site, însă nu răspunde pentru erori de afișare evidente. Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea comenzii.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține ARONA SRL sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord scris.
10. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR). Legea aplicabilă este legea română.